¿Quienes somos?

¿Quienes somos?2020-07-19T14:29:36-04:00

Rompemos las barreras que existen entre tu monedero digital y el dinero físico.

We are passionate about our work and inspired by our team

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los pasos para cambiar Paypal?2020-07-19T14:07:03-04:00

Lo primero es consultar la tasa del día y solicitar el correo de Paypal para la transferencia.

Poner como nota: “Pago de servicios que he recibido conforme no reembolsable y renuncio a cualquier tipo de disputa sobre esta transacción” Y sin dirección Muy importante

. Enviar capture en donde salga el monto enviado, la nota escrita, y la transacción ID.

. Enviar correo y nombre de la cuenta de dónde envían.

Si no se siguen los pasos anteriores correctamente, el envío no será pagado hasta que respondan un recibo que será enviado al correo del dueño de la cuenta Paypal

NOTA: Siempre rotamos cuentas de pago, así que siempre debes solicitar el correo.

¿Tienen establecido un monto mínimo de cambios?2020-07-19T14:09:07-04:00

Debes consultar al momento de cambiar ya que dependiendo del mercado establecemos nuestros límites de cambio. Por lo general, realizamos cambios a partir de 10$ en cada uno de nuestros servicios. 

 

NOTA:

Es necesario poner mínimos de cambios para poder cubrir con las comisiones del mercado.

¿Cómo garantizan un proceso de cambio éxitoso?2020-07-19T14:16:19-04:00

Estamos respaldados por una gran cantidad de clientes que diariamente buscan soluciones de cambio y que confían en nosotros. Además, llevamos en el mercado más de 3 años con un servicio de calidad y con una atención de primera. Puedes validar nuestro compromiso y constancia visitando nuestras redes sociales.

¿Cuanto es el tiempo que se demora un proceso de cambio?2020-07-19T14:22:03-04:00

Atendemos de manera personalizada, cliente por cliente. Esto hace que nuestros operadores atiendan al cliente por orden de llegada y con una atención especial. Nos concentramos en procesar el cambio de la manera más rápida posible y con la mejor atención. En situaciones normales los cambios son procesados de 10 a 30 minutos. En situaciones fuera de nuestro control la demora pudiera durar más, dependiendo de las circunstancias (fallas eléctricas, conexión a Internet, falta de disponibilidad).

¿Son casa de cambio física o virtual?2020-07-19T14:24:39-04:00

Somos un casa de cambio virtual y estamos operando de manera exitosa desde hace más de 2 años, con atención personalizada desde nuestras redes sociales. Tenemos una gran cantidad de clientes que respaldan nuestro compromiso y constancia.

¿Qué hacer en caso de tener un problema con algún operador de Redvzlaexchange?2020-07-19T14:28:26-04:00

Comunícate directamente a nuestro Whatsapp +57 312 6203261 en caso de algún problema con la atención del operador desde otras redes sociales. Nuestra atención al cliente resolverá cualquier problema que tengas con tu cambio.